Amazon Kindleで誤って電子書籍を買ってしまった時(完全にダウンロードされた後)にキャンセル返品する方法

公開日: : 最終更新日:2017/04/01 iPhone・kindle, 雑感・よもやま話

いまや本や雑誌の読み方として一般的に定着するようにまでなった「電子書籍」

「置き場所に困らない」「読みたい本が1クリックですぐに読める」というのが電子書籍の最大のメリットになりますが、この「読みたい本が簡単に購入出来る」というのは時に「間違えて購入してしまう」というデメリットをもたらします。

 

先日、私も誤って全然興味の無い洋書を電子書籍で買ってしまいました。。

しかも、kindle paperwhiteの「誤って購入されましたか?」という購入直後のポップアップでもキャンセルし忘れ、完全に電子書籍リーダーkindleにダウンロードまでされてしまいました。。

 

完全にダウンロードされてからキャンセルするのにはどうしたら良いのか?調べたらとても簡単だったので紹介します。

 

電子書籍がkindleに完全にダウンロードされてから返品キャンセルする方法

Amazonカスタマーサービスに連絡して電話で1分で終了できます

まず、電子書籍を誤って購入してしまったらすぐにAmazonカスタマーサービスに連絡しましょう。

自分のアカウントとパスワードを入力したら、以下のような画面が現れます。

 

<電話でキャンセルするまでの手順>

1、「お問い合わせの種類を選択してください」で、『デジタルサービス』 を選ぶ

2、「お問い合わせ内容を選択してください」で、『お問い合わせ内容:Kindle本について』 『詳細内容:Kindle本の返品』 を選ぶ

3、「お問い合わせ方法を選択してください」で、「電話』 をクリックする

4、電話をクリックすると「今すぐ電話がほしい」「5分以内に電話ほしい」と二つ選べるので希望の方を選択。(私の場合は今すぐを選びました)

5、Amazonコールセンターから電話がかかってくるので、キャンセルしたいKindle本の詳細を伝え終了

 

という上記、5ステップで簡単にキャンセルすることができます。

 

ちなみに私がKindle本を誤って購入してしまったのが、夜中の23時。。この時間でも対応してくれるのか?と不安でしたが、なんと23時でもすぐに電話がかかってきました。しかも非常に丁寧な対応でした、さすがamazonです。。

 

他にもメールやチャットで問い合わせする方法もあります。私もチャットでやろうしましたが、なぜか繋がらなかったので、電話をお願いしてしまった方が早いと思います。

 

 

返品可能なKindle本の対象について

もちろん過去全てのKindle本が返品キャンセルできるわけではありません。

返品可能なKindle本は購入から7日以内になります。

Amazonカスタマーサービス引用:

Kindleコンテンツは、購入間違いなどの場合、注文日から7日以内に限り、Amazonの裁量にて返品を承ります。ただし、当サイトで返金を行った場合、コンテンツはご利用いただけなくなりますのでご了承ください。
Kindleコンテンツの返品をご希望の場合は、「カスタマーサービスに連絡」ボタンをクリックのうえ、当サイトへご連絡ください。お問い合わせは、電話またはEメールで承っております。

7日の猶予がありますが、上記のようにかなり簡単にキャンセルできるので、気付いたらキャンセル対応した方が良いでしょう。

以上、今回はKindle本を誤って購入した際の返品キャンセル方法でした。

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  • 本ブログの著者:なかまるすみよし

    1981年生まれです。

    都内の某私立大学を卒業後、都内の大手企業へ入社し、横浜市で勤務継続しております。

    幼稚園児の娘、同年代の妻と3人で暮らしおり、
    27歳で住宅ローンを利用した「賃貸併用住宅」で不動産投資を始めることを家族で決意しました。

    不動産投資については全くのド素人です。

    現在、賃貸木造アパート兼自宅を所有し、
    会社からのサラリーマンの給与とは別に、月間24万円の賃貸収入を得ております。

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