賃貸併用住宅運営から9か月目にして起きたはじめてのトラブル

2013年の4月から賃貸併用住宅を運営してから、今月で9か月経ちますが、はじめてトラブルがおこりました。

私の賃貸併用住宅には、駐車場があり、その駐車場も貸すことで月間2万3,000円の収入を得ています。

駐車場は併用住宅の物件管理会社の営業車の駐車スペースとして貸し出しています。つまり法人に貸しています。

先日のことですが、管理会社の営業マンの方が駐車場に車を駐車する際に、誤って、建物の壁を擦ってしまい、壁にヒビができてしまいました。。。

営業マンの方が擦ってしまったことにすぐに気が付いて、管理会社の店長と共に正直にお詫びにきて頂きました。

幸い、壁のヒビは大したことはなかったので、管理会社から保険会社に電話してもらい、新しい壁材と取り換えることで事なきをえました。

「新築の住宅に本当に申し訳ございません！！」と店長と若い営業マンの方は青ざめた表情でお詫びいただきましたが、

幸い大したことはなく、先方の保険で修復できますし、私自体にはとくに費用も発生しないので、「気にしなくていいですよ、逆に駐車場が狭くてごめんなさい」と伝えておきました。

賃貸併用住宅は、集合住宅にそれぞれの人たちが共有するので、いつか必ず何かあると思っていましたが、大したトラブルでなくて良かったです。

また、駐車場に管理会社に貸し出していて本当に良かったと思いました。

なぜなら、何があったとしても法人との会話になるので、個人同士のトラブルよりも事態は収拾しやすいと感じたためです。

個人同士だと何かと感情が入ってしまい、思わぬ方向にトラブルが発展してしまうこともあると思いますが、法人は論理で会話できるので、その後の対応もスムーズでした。

管理会社の店長から、今後の対応として、「二度と今回のことが起きないように、軽自動車を所有している個人に貸出ができるか検討します。」という

提案をいただきました。

実は、私の賃貸併用住宅にある駐車場は、若干スペースが狭いので、軽自動車のサイズの駐車には適当なのですが、管理会社の営業車はセダンタイプの車なので、正直かなり止めづらいのです。

また営業車なので、車庫の出し入れの頻度が多く、今後もどこかにぶつけたりする可能性があるため、「軽自動車を保有している個人」の貸し出しを検討しようと思います、という提案をいただけたのでした。

これに対して私は、「今後も御社でご利用いただけると非常に助かるので、多少止めづらい部分もあることは承知ですが、何とかご利用いただけないでしょうか」と回答しました。

理由としては、

・上述のとおり、法人に貸し出している方が何か起きた際に大きなトラブルに発展しにくい

・出し入れの頻度が多い方（人が良く敷地内に来る方）が防犯上安心

と感じたためです。

もちろん、店長がおっしゃるとおり、今後も管理会社のセダン系の車に貸し出す方が、「破損事故などはおきやすい」と思いますが、それよりも、上記のあげたメリットの方が確実に大きいと思いました。

特に2点目は、平日の日中は必ず大家も留守にしているので、管理会社の方々が頻繁に顔を出すのはとても安心です。

こういった、ことを説明し、何とか今後もご利用いただくようにお願いしました。

駐車をする際には少し大変ですが、私夫妻のわがままを飲んでいただいて本当に良かったです。

以上、今回は併用住宅の運営9か月目にしてはじめてトラブルがおきた話でした。

何度も書くように、入居者様同士のトラブルでなくて本当に良かったです。

今のところ、何も起きる気配はありませんが、

引き続き注意して運営していきたいと思っています。

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